Foire aux questions

Le collier ne devrait pas être submergé ou exposé à une grande quantité de liquide. Il est conseillé d’inspecter le collier régulièrement afin de détecter de possibles bris et de s’assurer que les rivets soient solidement vissés. Comme nous travaillons avec du cuir véritable, il doit être entretenu avec des produits adaptés. Pour nettoyer les billes, il est suggéré d’utiliser une brosse à dent sèche et de brosser doucement les billes pour déloger les saletés. Le cuir véritable étant une matière naturelle, il est normal que l’aspect de celui-ci change. Avec l’utilisation, il deviendra plus souple et la couleur pourrait pâlir ou foncer.

Puisque chaque pièce est personnalisée, Ranch Riviere n’est pas en mesure d’offrir le retour, l’échange ou le remboursement.

Les délais de confection varient entre 4 et 6 semaines. N’hésitez pas à nous contacter directement pour connaître exactement les délais en vigueur.

L’expédition au Canada se fait par envoi régulier Poste Canada. Les frais d’expédition au Canada sont fixés à 12$ par envoi. Pour les clients internationaux, s’il-vous-plaît contactez-nous directement pour obtenir une estimation des coûts de livraison selon votre localisation géographique.

SMALL Trou du milieu : 12" Trou le plus court - trou le plus grand : 11" - 13" Prix : 130$ MEDIUM Trou du milieu : 15" Trou le plus court - trou le plus grand : 13" - 17" Prix : 135$ LARGE Trou du milieu : 18" Trou le plus court - trou le plus grand : 16" - 20" Prix : 140$ EXTRA LARGE Trou du milieu : 22" Trou le plus court - trou le plus grand : 20" - 24" Prix : 145$

Oui, une épreuve vous sera acheminée par courriel dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande. Afin d'assurer le bon déroulement de la conception du collier - qui ne débutera qu'une fois l'épreuve validée - il est encouragé de répondre rapidement à ce courriel. Deux épreuves maximum sont incluses au prix d'achat. Un frais de 5$ par épreuve supplémentaire sera chargé en sus.